«ВТБ Лизинг» завершил основной этап автоматизации бизнес-процессов блока продаж на базе Microsoft Dynamics CRM. Решение о внедрении CRM-системы, призванной структурировать и улучшить качество работы с клиентами, а также поддержать оперативный запуск новых лизинговых продуктов, был принят еще в 2012 году. По итогам тендера в качестве партнера для автоматизации был выбран «Корус Консалтинг». Главной задачей при старте проекта был запуск системы в минимальный срок. Для этого была выработана методология, подразумевающая постепенное внедрение новых бизнес-процессов раз в два-три месяца, а также унификацию процессов для сокращения трудозатрат на разработку.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF