«ВымпелКом» совместно с компанией Eset провели опросы подписчиков своих групп в социальных сетях — пользователей мобильных телефонов и смартфонов — об основных факторах риска для этих устройств. Выяснилось, что около 66% клиентов оператора хотя бы раз переживали какие-либо неприятности, связанные с мобильными устройствами. Самым распространенным фактором риска была названа потеря работоспособности устройством после падения в воду (17%). 13% опрошенных врезались в какое-либо препятствие, отвлекшись на свой смартфон. У 10% мобильное устройство падало с высоты при попытке запечатлеть эффектный пейзаж, а у 3% его похищали животные. 13% респондентов по ошибке подписывались на ненужные платные услуги или мобильные сервисы, 11% теряли деньги со счета из-за вирусов, спама или уловок мошенников, примерно по 7% теряли ценные данные из памяти смартфона из-за его поломки и роняли устройство в воду. 6% врезались в какое-либо препятствие, отвлекшись на свой смартфон.