В отчете «Трансформация здравоохранения: реализация комплексной модели медицинских и социальных услуг», подготовленном EMC и IDC, исследуются текущие изменения в модели оказания медицинских услуг в странах Европы, Ближнего Востока и Африки. В нем отмечается, что новая система здравоохранения, в которой различные географически распределенные медучреждения взаимодействуют в ходе лечения пациента, более подходит для лечения длительно протекающих заболеваний, чем существующая система здравоохранения, в которой центральное место занимают медучреждения. Ключевую роль в трансформации системы здравоохранения будут играть ИТ-инфраструктура и средства управления жизненным циклом документов. В исследовании IDC и EMC также отмечается, что для предоставления комплексных медицинских услуг медучреждениям необходимы возможности эффективного и защищенного обмена информацией о пациентах с другими поставщиками медуслуг, и в этом процессе важнейшую роль играют средства управления документами, поскольку именно они позволяют организациям обеспечить процессы архивирования, комбинирования, извлечения и анализа данных о пациентах.