Поведение компаний, приобретающих ИТ-решения, все больше приближается к поведению покупателей обычных потребительских продуктов. Как показали результаты опроса, проведенного Avanade, 61% лиц, принимающих решение об ИТ-инвестициях, больше ориентируются на мнения коллег, аналитические сайты, отзывы партнеров и обсуждения с социальных сетях, чем на информацию, полученную от вендоров.