Проблемы, с которыми могут столкнуться близкие скончавшегося или тяжело больного человека при попытке получить доступ к его электронной почте, банковским счетам, контактам и так далее, серьезнее, чем кажется. Если владелец учетных записей не принял мер заранее, то решить их будет непросто. Например, Google для предоставления уполномоченному представителю доступа к почте умершего человека требует: его полное имя и почтовый адрес, адрес электронной почты, копию удостоверения личности или водительских прав, а также свидетельство о смерти. Все эти документы требуется отправить обычной почтой в Google, и только после их рассмотрения компания сообщит, что надо сделать на втором этапе процедуры, на котором могут потребоваться дополнительные документы, в том числе решение американского суда. Пароли можно распечатать на бумаге и хранить в сейфе, но тогда запись потребуется обновлять каждый раз при смене пароля. Проще использовать одну из программ для ведения базы паролей. Тогда доверенному человеку достаточно передать лишь основной пароль к базе, пароль к электронной почте и пароль пользователя операционной системы.