Компания A.T. Kearney опубликовала результаты исследования «ИТ в 2020 году: подготовка к будущему», основанного на интервью более 150 директоров по ИТ, представляющих компании из разных стран мира. В исследовании отмечается, что в ближайшие семь лет две трети компаний увеличат объем инвестиций в ИТ по всей цепочке создания стоимости, особенно в сфере продаж и взаимодействия с потребителем. Почти все респонденты (98%) прогнозируют рост требований к ИТ в различных аспектах: функционал систем, удобство использования, эксплуатационная готовность. Кроме того, 95% опрошенных ожидают, что потребность в быстрой разработке возрастет. Для достижения этой цели 65% компаний расширят бюджет ИТ, четко обозначив приоритеты. Если раньше инвестиции в ИТ были ориентированы в основном на совершенствование процессов, то к 2020 году более 60% средств, вкладываемых в ИТ, будут направлены на поддержку продаж и работы с клиентами.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF