Рынок ИТ-аутсорсинга в 2012 году достиг минимума за последние десять лет. При этом особенно заметен был спад активности компаний в последние три месяца прошлого года, составив 34% по сравнению с аналогичным периодом 2011 года. Как отмечают аналитики Ovum, наблюдается сокращение как по числу, так и по сумме сделок. Общая сумма контрактов, заключенных в последнем квартале 2012 года, составила 20,8 млрд долл. Продолжающаяся экономическая нестабильность на ключевых рынках — в США и Европе — стала главным фактором наблюдаемого спада. Компании настороженно относятся к любым крупным проектам. Вдобавок снизилась и активность госсектора, испытывающего проблемы с финансированием.