Изменение бизнес-требований и новые технологические тенденции, такие как облачные вычисления, мобильность и консьюмеризация ИТ, изменяют роль ИТ-руководителя и накладывают новые требования на их компетенции. Как подчеркивают аналитики Hudson, в настоящее время происходят буквально сейсмические изменения — переход от операционных ИТ-функций к бизнес-технологиям. Многие ИТ-директора обращаются к новым технологиям в поиске более гибких и экономичных путей повышения эффективности. При этом, естественно, они отмечают изменение потребностей в навыках ИТ-персонала. Эти тенденции говорят о необходимости переосмыслить компетенции, необходимые специалистам, равно как и кадровую политику. ИТ-руководителям необходима более плотная работа с HR для определения наиболее проблемных областей компетенций. Привлечение и удержание необходимых специалистов становится для них еще более важным навыком, чем любые технические знания.