Управляющая компания «Юнисервис», предоставляющая услуги в области технической эксплуатации и управления недвижимостью, завершила проект внедрения Micro­soft CRM. В управлении компании находится около 9 тыс. квартир, переданных на обслуживание собственниками и товариществами собственников жилья. Считая одной из важнейших задач повышение качества услуг, в 2011 году руководство компании приняло решение о внедрении CRM-системы. Специалисты «Корус Консалтинга» создали единую базу клиентов и автоматизировали работу с поступающими заявками. Кроме того, была автоматизирована работа по заключению договоров управления, а также процесс работы по обращениям жителей за теми или иными услугами, справками или формами паспортного стола.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF