«Нордеа Банк» начал основную часть проекта внедрения CRM-системы на базе Oracle Siebel CRM 8.1. В настоящее время одной из приоритетных задач банка является повышение качества обслуживания розничных клиентов. Важной предпосылкой перехода на современную платформу стало внедрение новой системы скоринга и выстраивание сквозного процесса одобрения кредитных заявок для всех подразделений банка. Единая платформа позволит ускорить кредитный процесс и обеспечить гибкость настройки системы с учетом требований бизнес-подразделений банка. Проект ведут консультанты AT Consulting.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF