Производитель бытовой техники Miele перешел на новую систему продаж на базе Microsoft Dynamics CRM, разработанную Manzana Group. До недавнего времени компания использовала традиционную для рынка бытовой техники модель реализации продукции — через авторизованных дилеров. Стремясь оптимизировать этот процесс и сделать его более управляемым, она запустила глобальный проект по переходу на систему продаж через агентов, действующих от лица Miele. Для реализации этой схемы было построено комплексное решение, включающее интернет-портал для торговых представителей, централизованную CRM-систему, а также подсистему управления финансами и складом.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF