Как прогнозируют в IDC, к 2014 году объем мирового рынка средств управления бизнес-процессами составит почти 11 млрд долл., демонстрируя среднегодовой рост в 16%. Как показала практика, даже в условиях кризиса более трети компаний не сокращали расходы на BPM, а 29% хоть и уменьшили затраты в целом, но продолжали развивать системы. В России рынок BPM сейчас проходит переломный этап. Аналитики отмечают, что почти в каждой четвертой российской компании описаны все бизнес-процессы, а в 60% — лишь ключевые процессы. Отрасли, где бизнес-процессы чаще всего описываются полностью, — нефтегазовая сфера, а также производство товаров народного потребления и торговля. В целом там, где есть понимание необходимости и смысла автоматизации бизнес-процессов, компании добиваются значительных измеримых результатов.