По оценкам аналитиков Gartner, объем мирового рынка программ, предоставляемых в виде сервисов (SaaS), дойдет в этом году до 14,5 млрд долл., что на 17,9% больше прошлогоднего показателя, а к 2015 году вырастет до 22,1 млрд долл. Крупнейшим рынком остается Северная Америка. В этом году его объем дойдет до 9,1 млрд долл. В Западной Европе расходы на SaaS превысят 3,2 млрд долл., а в Азиатско-Тихоокеанском регионе (без Японии) вырастут до 934,1 млн долл. Японские компании потратят на SaaS 495,2 млн долл. В Латинской Америке рынок SaaS вырастет до 419,7 млн долл. Средняя месячная аудитория Интернета в России в 2011 году выросла на 17%, до 54,5 млн человек. По данным исследования компании «Яндекс», 93% всех новых российских пользователей проживают за пределами Москвы и Санкт-Петербурга, но, несмотря на быстрый рост, проникновение Интернета в регионах существенно уступает Москве и Санкт-Петербургу. В столицах проникновение Интернета превышает 65%, в среднем по федеральным округам этот показатель составляет 44%.