По прогнозам IDC, российский рынок систем управления предприятием в ближайшие пять лет будет ежегодно расти в среднем на 15,5%. Как подчеркивают аналитики, с годами отечественный бизнес все больше осознает ценность ИТ-инструментов А вот со стороны ИТ встречных шагов похоже, не происходит. Подавляющее большинство опрошенных Ernst & Young бизнес-руководителей считает, что сотрудникам ИТ-служб нужно лучше понимать потребности бизнеса, а также улучшать процессы взаимодействия с «внешним миром». При этом 30% из них крайне недовольны тем, как протекает информационный обмен между бизнес-подразделениями и ИТ-департаментом. Наиболее критично в отношении ИТ-служб и их понимания потребностей бизнеса настроены руководители крупных компаний.