Осведомленность о возможности получать государственные услуги в Интернете высока, неопределенность в отношении их использования снижается, но число реальных и потенциальных пользователей не увеличивается. Такие результаты получены в ходе недавнего исследования «ФОМнибус», проведенного Фондом общественного мнения. Увы, сопоставление результатов опроса с данными, полученными ФОМ годом ранее, не добавляет оптимизма. Исследователи зафиксировали значительное снижение доли людей, затруднившихся определить, хотят ли они пользоваться госуслугами в Интернете. В то же время значительно выросла доля тех, кто ими не пользовался и не хотел бы. Основные причины, по которым у людей нет желания пользоваться электронными госуслугами, — недостаток навыков или возможности работы с ПК и Интернетом, а также отсутствие такой необходимости.

ИСТОЧНИК: ФОМ, 2011

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF