Норвежский сервисный центр Apple отказал местной жительнице в бесплатном ремонте iPhone 4. Причиной отказа стало использование аппарата при отрицательной температуре воздуха — на улице было –12 °C. Смартфон женщина купила в октябре 2010 года. Два месяца спустя телефон взорвался в ее автомобиле в тот момент, когда был подключен к стереосистеме машины. По словам женщины, температура в салоне в тот момент составляла +20 °C. Тем не менее сотрудники сервисного центра сочли, что норвежка подключила iPhone к стереосистеме перед началом поездки, когда температура внутри автомобиля приближалась к уличной, и не приняли устройство в ремонт. В руководстве пользователя iPhone 4 говорится, что смартфон нельзя использовать при температуре ниже 0 и выше +35 °C, а также подвергать воздействию резких перепадов температур.