Согласно опросу Orange Business Services, потребность в управлении производительностью приложений (Application Performance Management, APM) возрастает при переносе приложений в облако. C появлением новых технологий доступа и дифференциации стоимости емкости каналов в зависимости от региона нужный уровень производительности может быть достигнут и без APM, однако большинство опрошенных убеждены в том, что емкость каналов не решит специфических вопросов с протоколами приложений и не гарантирует должного уровня качества. 69,1% респондентов рассчитывают на соглашения об уровне обслуживания (SLA) на уровне приложений, в то время как 55,9% предпочитают заключать SLA для управляемых сетевых услуг.