Как прогнозируют в ABI Research, при этом его объем увеличится с 75 млн до 372 млн долл. На данный момент в облачных решениях такого рода привлекает в первую очередь их бесплатность. Большинство вендоров предоставляют свои облачные сервисы рядовым потребителям бесплатно в надежде, что эти пользователи привнесут практику их использования в свою компанию. Корпоративные же версии подобных решений предоставляются платно.