В ходе совместного заседания Государственного совета и Совета по развитию информационного общества, на котором обсуждались результаты внедрения информационных технологий в сферу государственного управления на федеральном и региональном уровнях, а также приоритеты развития информационного общества на 2010-2011 годы, президент России Дмитрий Медведев выделил ряд ключевых задач, которые должны быть решены в ближайшее время. Среди них установление единых подходов к переходу на оказание услуг в электронном виде, дальнейшее развитие нормативно-правовой базы, преодоление «цифрового неравенства» регионов и повышение компьютерной грамотности государственных и муниципальных служащих. По мнению Медведева, у России есть все шансы осуществить переход к оказанию государственных услуг в электронном виде за пять-шесть лет.