Как подчеркивают аналитики, в кризисные времена необходимо вкладывать не меньше, а «умнее». Ими выделено несколько низкозатратных стратегий, позволяющих тем не менее создавать конкурентные преимущества. Среди них — более полное применение аналитических возможностей систем, а также четкая сегментация клиентов. Как отмечают в Gartner, важными причинами продолжения роста этого рынка стали именно инвестиции компаний в технологии, направленные на удержание клиентов, и аналитику.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF