Как подчеркивают аналитики IBM, вопреки ожиданиям, в секторе SMB по сравнению с крупными организациями гораздо менее ярко выражено сокращение расходов на ИТ. Около 15% опрошенных компаний сообщили об увеличении ИТ-бюджета, а у 39% он остался без изменений. Особое значение при этом приобретают технологи, направленные на сокращение издержек. Как утверждают в IBM, 79% компаний SMB предпринимают действия к внедрению «зеленых» ИТ-решений, 71% обращаются к технологиям Web 2.0, а 69% заинтересованы в облачных вычислениях.