Например, лишь 3% ИТ-руководителей пытаются пересмотреть внутренние соглашения об уровне обслуживания (SLA) в сторону понижения требований. Еще 7% говорят о повышении управляемости ИТ-услугами с целью снижения их стоимости. Однако, по мнению аналитиков, политика сокращения штата, ориентированная на краткосрочную перспективу, обязательно окажет негативное влияние во время выхода из кризиса.