21% компаний, опрошенных IDC, заявили о практически полном отказе в 2009 году от инвестиций в эти решения. Характерно, что отказ от инвестиций в ERP чаще всего наблюдается в крупных компаниях с числом сотрудников более 2500 человек. Однако говорить о полном застое на рынке не приходится. Например, в этом году отмечен рост на другие категории корпоративных систем, включая системы безопасности, инфраструктурное ПО, базы данных, и особенно CRM. Компании весьма активно инвестируют в автоматизацию торговых сотрудников, электронную коммерцию, системы клиентского самообслуживания и средства управления лояльностью.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF