Облачная модель в течение ближайших пяти лет станет основным способом предоставления ИТ-услуг, как считают в IDC. Поставщики, которые не смогут в ближайшее время адаптировать свои решения в соответствии с требованиями времени, будут вынуждены уйти с рынка. По классификации аналитиков, облачные услуги подразделяются на шесть основных категорий: приложения, инструменты для коллективной работы, хранилища, предоставление серверных мощностей, управление ИТ и платформы. По данным IDC, 26% компаний используют услуги управления ИТ, примерно столько же арендуют бизнес-приложения, 15% прибегают к аренде вычислительных мощностей и хранилищ, 17% используют облачные средства разработки приложений.