По словам Марии Каменновой, к мировому кризису привели непрозрачность, отсутствие управления рисками и налаженного управления процессамиМеждународная консалтинговая компания IDS Scheer приступила к продвижению в регионах идеи о том, как с помощью BPM пережить сложные времена. Первая конференция в рамках регионального тура IDS Scheer 2009 «Стабильность и эффективность бизнеса в условиях экономической турбулентности» прошла в конце марта в Санкт-Петербурге.

Генеральный директор IDS Scheer Россия и страны СНГ Мария Каменнова начала с объяснения первопричины сегодняшних проблем. По ее словам, к мировому кризису привели непрозрачность, отсутствие управления рисками и налаженного управления процессами. «Операционная эффективность выходит на первый план. Мы знаем, как ее повысить, и у нас есть для этого инструменты», — утверждает Каменнова.

Однако в IDS Scheer, по-видимому, не рассчитывают на то, что в регионах за короткий срок удастся значительно увеличить количество сложных проектов. Поэтому упор сделан на продвижении услуги «Контроллинг 24». Она позволяет, по словам специалистов IDS Scheer, за относительно небольшие деньги и быстро получить очевидный эффект. Данная услуга предполагает использование инструмента процессного контроллинга, который позволяет выявить узкие места в имеющихся бизнес-процессах.

«Наш специалист осуществляет сбор определенной информации со всех контрольных точек бизнес-процессов предприятия. Выгрузка производится с помощью специальных коннекторов из различных информационных систем в течение двух дней. Затем с помощью специального программного обеспечения собранная информация анализируется, и выдаются рекомендации», — объяснил порядок предоставления услуги Андрей Коптелов, директор проекта «Контроллинг 24».

Он уверен, что без контроллинга невозможно совершенствовать управление бизнес-процессами: представления о них топ-менеджеров, как правило, серьезно отличаются от того, что есть на самом деле.

Рынок решений и услуг в сфере управления бизнес-процессами (Business Process Management, BPM) в России только формируется. По шкале Gartner, содержащей шесть уровней процессной зрелости компании, большинство отечественных компаний находятся на первом или где-то между первым и вторым уровнями.

«В последнее время вырос интерес к описанию бизнес-процессов: многие компании хотят узнать, как же на самом деле у них выполняется работа. Теперь важно сделать следующий шаг — перейти от простого описания процессов к их совершенствованию и управлению, ведь финансовые результаты компании зависят именно от эффективности ее бизнес-процессов», — уверяет Игорь Пичугин, директор по стратегическим коммуникациям IDS Scheer Россия и страны СНГ.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF