Главной проблемой при внедрении ERP-систем является недостаточная вовлеченность в проект пользователей. Именно ее назвали в качестве основной 38% компаний, опрошенных Panorama Consulting. Еще одной «головной болью» для ИТ-директоров является недостаток экспертизы проектной команды по внедряемому решению. Значительно меньшее число респондентов заявили об ограниченности проектных ресурсов и недостаточном бюджете. Что интересно, ни один из опрошенных не назвал недостаточную поддержку проекта со стороны высшего руководства. Аналитики предполагают, что на самом деле именно она является истинной причиной большинства проблем.
Источник: Panorama Consulting, 2008