Финская компания Forte Netservices объявила 19 ноября о создании филиала в Москве, который, как ожидается, позволит повысить уровень обслуживания клиентов на российском рынке.

Forte специализируется на предоставлении заказчикам управляемых услуг для обеспечения работоспособности их сетевых инфраструктур и поддержания необходимого уровня безопасности коммуникаций. В состав таких услуг входят, в частности, управление удаленным доступом к сетям, мониторинг сетей и управление ими для обеспечения заданного уровня готовности, поддержка VPN, защита на базе политик, предотвращение внешних вторжений, контентная и Web-фильтрация и ряд других сервисов.

«Наш целевой рынок — компании с распределенной структурой бизнеса, работающие в различных регионах мира», — подчеркнул управляющий директор и соучредитель Forte Маркус Ланкинен. В настоящее время основная часть заказчиков Forte — организации со штаб-квартирами в Финляндии, которые распространили свою деятельность на другие регионы. В то же время, по словам Ланкинена, половина бизнеса его компании с оборотом, составившим в прошлом году немногим более 5 млн евро, и штатом в 40 человек приходится на международные операции.

Работа с клиентами организуется на базе соглашений, включающих показатели уровня обслуживания, регламентирующие и время реагирования на инциденты, и время их устранения. В Forte считают, что по своему роду деятельности находятся между системными интеграторами и операторами связи, которые являются для них как партнерами по бизнесу, так и конкурентами. Технологические средства Forte размещены в двух центрах обработки данных в Финляндии, а также установлены в странах, где находятся ее клиенты.

В этой компании намерены значительно увеличить доходы к 2011 году, выходя на соседние с Финляндией рынки, включая Россию, страны Балтики и Скандинавии. По данным консалтинговой компании BroadGroup, объем рынка управляемых услуг достигнет в Европе к 2011 году 6,2 млрд евро, увеличиваясь не менее чем на 20% в год. Аналитики BroadGroup считают, что в настоящее время продажи управляемых услуг практически равны суммарным доходам от Web-хостинга и колокации.

К настоящему времени заключены соглашения с компаниями «АстроСофт», которая с июня занимается сервисной поддержкой заказчиков, и «Адвентус», получившей статус партнера по внедрению услуг. Дмитрий Огай, директор российского филиала Forte, планирует установить партнерские отношения с российскими компаниями, способными продавать контракты на предоставление услуг Forte. Ведутся переговоры с одним из операторов о создании центра обработки данных.

Ланкинен заявил, что в компании ожидают заметного роста продаж за счет развития бизнеса в нашей стране и заключения контрактов с российскими партнерами, хотя и не озвучил конкретных финансовых планов. Он отметил, что Forte Netservices образовалась в 2000 году в условиях спада, вызванного крахом «Internet-пузырей», и что накопленный тогда опыт поможет компании пережить трудные времена.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF