Подрядчиком при реализации проекта выступила компания MasterData. В ходе выполнения проекта стала необходимой организация единой интеграционной шины данных: перед компанией встала задача интеграции CRM с другими системами. Для этого был внедрен дополнительный продукт — SAP Process Integration, построенный на платформе SAP NetWeaver. На данный момент CRM-система действует только для коммерческих клиентов НКС в Москве, но в дальнейших планах компании ее расширение на абонентов социального телевидения и коммерческих абонентов других городов.