В ходе проекта по созданию НСИ были проведены работы по формированию эталонных справочников, описанию процессов их ведения, разработке специализированного Web-интерфейса, разработке и настройке адаптеров к бэк-офисным системам. Кроме того, для ведения корпоративных справочников было создано специальное подразделение — группа экспертов по НСИ. Эксперты с помощью системы Norma контролируют качество справочников и регулярно проводят сверку эталонных справочников и справочников филиалов. К настоящему времени проверено и включено в эталонную базу НСИ более 50 справочников и классификаторов.