Serena TeamTrack (теперь этот продукт называется Serena Business Mashup Server) — платформа создания Web-приложений для управления процессами, происходящими в ИТ-подразделенияхКомпания Serena Software является, по оценке экспертов IDC, ведущим мировым поставщиком решений для управления изменениями на предприятии, поддержки цикла разработки и программного обеспечения, а также управления портфелем проектов. Предлагаемые ею продукты используются более чем у 15 тыс. клиентов, в том числе в большинстве компаний из списка Fortune 100.

Ее наиболее популярный программный продукт Serena TeamTrack (начиная с версии 7 он носит название Serena Mashup Business Server) внедрен в ряде крупных отечественных организаций, среди которых ММВБ, «Внешэкономбанк» («Банк Развития»), «Компьютерные системы для бизнеса», «Лаборатория Касперского». В этом году к списку ее клиентов добавилась компания «Петер-Сервис», специализирующаяся на разработке, внедрении и обслуживании биллинговых систем и сопутствующих программных продуктов для крупных операторов связи.

Serena TeamTrack — платформа создания Web-приложений для управления процессами, происходящими в ИТ-подразделениях и не только, что показывают реальные примеры внедрения. Популярность решения, как полагает Алексей Ионин, генеральный директор компании Softmart, авторизованного партнера Serena, объясняется, во-первых, тем, что основой продукта являются именно процессы, а не формы, а во-вторых, простотой работы с ним: «Впервые люди получили возможность создавать программы, отталкиваясь не от абстрактных форм пользовательского интерфейса, а от реальных процессов, протекающих в организации и требующих автоматизации».

Serena Business Mashup Server вышел в декабре 2007 года.

«Новое имя было необходимо, чтобы сместить фокус в сторону бизнес-приложений, так как предыдущее ассоциировалось у клиентов с приложениями исключительно для программистов», — пояснил Ионин. Новая версия предоставляет больше возможностей для построения приложений-«коллажей» (mashup) на платформе Web 2.0, включая интеграцию с внешними системами на основе современных стандартов SOAP и XML.

Два других продукта Serena — Dimensions и Mariner — в России пока не внедрялись.

Программное обеспечение Serena Dimensions 10 предназначено для поддержки разработки и развития информационных систем в масштабах всего предприятия, созданных для глобально распределенных команд разработчиков и интегрирующих в себе системы контроля версий и управления изменениями и конфигурациями. Serena Mariner — это решение для автоматизации управления проектами и портфелями проектов, управления бизнес-запросами и приоритетами, расчета финансовых и управленческих показателей.

По мнению Ионина, спрос на подобные сложные системы управления разработкой и поддержкой в ИТ-подразделениях крупных организаций появился только сейчас — ИТ-инфраструктура в компаниях стала крайне сложной, соответственно возросли и риски по поддержке программного обеспечения.

Естественно, на решение компании об инвестициях в дорогое программное обеспечение, необходимое для решения внутренних задач, может повлиять кризис. Тем не менее в кризисе есть и положительные моменты.

До недавнего времени просто не хватало времени на внутренние изменения в компании. Именно сейчас настало время для инвестиций в собственное развитие и повышение внутренней эффективности», — уверен Ионин. Кроме того, ни для кого не секрет, что из-за нехватки квалифицированных кадров до недавнего времени ИТ-специалисты постоянно находились в поиске более высокооплачиваемого места работы, и руководителям, решившим внедрить в организации что-то новое, оказывалось жесткое противодействие вплоть до угроз уволиться. И наконец, во времена кризиса руководители начинают считать деньги, анализировать, на что они уходят.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF