Аналитики VDC Research Group отмечают, что сегмент ИБП средней и большой мощности растет опережающими темпами. Продажи таких устройств в мире более чем вдвое опережают продажи устройств малой мощности. По данным Frost & Sullivan, сегмент услуг, связанных с установкой и обслуживанием ЦОД в Северной Америке, вырос в 2007 году на 8,1% и достиг 876,3 млн долл. Ожидается, что до 2014 года среднегодовые темпы роста данного сегмента будут составлять 5,7%. Исследование, проведенное British Telecom, показало, что в 23% коммуникаторах «секонд хенд» содержится информация в объеме, достаточном для того, чтобы идентифицировать предыдущего владельца и имя его работодателя. По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения, большинство (69%) россиян вообще не пользуются Internet. Для сравнения: в 2006 году доля таких жителей составляла 76%. Как утверждают эксперты компании Datacraft, за последние 10 лет центрами обработки вызовов было сделано чрезвычайно мало в области внедрения клиенто-ориентированного подхода. Главным показателем использования CRM в данном случае является создание профиля клиентов с использованием единого хранилища данных. Десять лет назад в 39% контакт-центров заявляли о внедрении этой методологии, а еще 45% планировали прийти к ней в течение двух лет. За эти десять лет доля организаций, могущих похвастаться действительно клиенто-ориентированным подходом, снизилась до 34%. Согласно исследованию J’son & Partners, в первом полугодии 2008 года в России число публичных точек доступа Wi-Fi составило 17 730. На первом месте стоит Москва, в которой функционирует 16 046 точек доступа — 90% от общего количества. Эксперты In-Stat полагают, что мировой объем поставок устройств потребительской электроники с поддержкой Wi-Fi к 2012 году достигнет 1 млрд штук — в 2007 году их число составило 294 млн штук. К 2011 году объем поставок мобильных телефонов с поддержкой Wi-Fi превысит объем поставок мобильных ПК. А среди стационарных устройств второй крупнейшей категорией устройств, предоставляющих функцию Wi-Fi-связи, станут приемники цифрового ТВ.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF