Компания SAP сообщила о новом подходе к сертификации экспертов по управлению бизнес-процессами (Business Process Management, BPM). Теперь для аттестации необходимо продемонстрировать знания в таких областях, как стратегический контекст BPM, руководство, методология, технологии и сервис-ориентированная архитектура. Как пояснил Зия Юсуф, исполнительный вице-президент SAP, необходимо формализовать набор знаний, поскольку люди, владеющие техникой продаж и маркетинга и разбирающиеся в объектах бизнеса, должны уметь общаться с разработчиками на одинаковом с ними языке.