Новая платформа My Oracle Support для поддержки клиентов позволит, как заявляют в компании, трансформировать условия использования программного обеспечения Oracle в течение всего его жизненного цикла. My Oracle Support интегрирует портал Oracle для поддержки клиентов, систему Oracle MetaLink, в состав которой входит платформа для управления конфигурациями, и инструмент Oracle Software Configuration Manager. Включение автоматизированных средств управления конфигурациями в систему поддержки позволит связывать детальную информацию о клиентских средах с базой знаний Oracle, что обеспечит клиентам персонализированную и оперативную помощь. При работе с My Oracle Support пользователи загружают менеджер конфигураций и отправляют Oracle детальную информацию о своих конфигурациях.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF