В ходе развертывания системы были проведены ее типовые настройки, тренинги для специалистов по вопросам ITSM, сформированы навыки практической работы в системе, разработаны регламенты управления инцидентами и проблемами, организована работа сервисной службы (Service Desk).

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF