Двое из трех ИТ-директоров главным достоинством поставщиков ИТ-продуктов и услуг считают способность выполнять данные обещания. По данным CIO.com, именно этот критерий и становится решающим при выборе вендора и продлении контракта с ним. Еще 58% утверждают, что важным фактором их лояльности является качественная поддержка внедренного решения. Интересно, что менее 36% акцентируют свое внимание на сроках реализации проектов. Судя по всему, выход проекта за временные (а зачастую — и бюджетные) рамки является для компаний вполне привычным явлением, с которым готовы мириться.

Диаграмма. Наиболее ценные качества ИТ-вендоров

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF