Ухудшение экономической ситуации, хотя до сих пор и не отражалось радикально на ИТ-бюджетах большинства компаний, рано или поздно окажет свое пагубное влияние. В связи с этим ИТ-директора поголовно начинают поиск путей для сокращения издержек. Очень важно, чтобы такая деятельность была тщательно продуманной, подчеркивают в Forrester. Прошлый кризис вверг ИТ-директоров в настоящую панику, заставив тех наделать множество ошибок. С учетом прошлого опыта необходимо планировать свои действия так, чтобы при необходимости сохранить способность к росту. В первую очередь необходимо четко определить, каких областей сокращение касаться не должно. С учетом того что все остальное делается верно — имеется в виду консолидация ЦОД, контроль расходов на сопровождение и использование аутсорсинга с целью экономии средств, — ни в коем случае нельзя экономить на персонале. В первую очередь необходимо сохранить важные для компании и трудновосполнимые позиции: системных архитекторов, бизнес-аналитиков и специалистов по безопасности.