. Таким образом, как подчеркивают в Gartner, краткосрочные ожидания бизнес-руководства от ИТ заключались главным образом в совершенствовании бизнес-процессов, контроле издержек и повышении производительности сотрудников. Если же говорить о долгосрочном видении компаний, то роль ИТ заключается в использовании имеющейся информации для привлечения и удержания клиентов. Проблемой для ИТ-директоров может стать то, что горизонт планирования во многих компаниях сократился с трех до двух лет. Им придется предпринять значительные усилия, чтобы оправдать ожидания руководства.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF