Как отмечают в Gartner, ИТ оказались единственной сферой, которую существенно не задел кризис, наблюдающийся в США и затронувший весь остальной мир. Тем не менее в будущем такого влияния избежать все-таки не удастся. Опрос, проведенный аналитиками, показал, что ИТ-департаменты компаний неплохо подготовились к ухудшению условий, вызванному экономической нестабильностью. Главным изменением, отмеченным в ИТ в последнее время, стал гораздо больший фокус руководства на издержках, а также возврате инвестиций от ИТ-проектов. Благодаря таким ставшим распространенными практикам, как SaaS, аутсорсинг и виртуализация, компаниям удалось серьезно снизить стоимость приобретаемых ИТ-решений. Возможно, именно поэтому, несмотря на рост требований, несоразмерный росту ИТ-бюджетов, ситуация в рамках ИТ-департаментов остается вполне благополучной.