Для руководства компаний важно увидеть «подводные камни» проектов по внедрению систем управления бизнес-процессами, чтобы внедряемые решения ВРМ не просто работали, а работали хорошо. Как показало исследование Aberdeen Group, главной проблемой является то, что внедрение систем ВРМ — это в меньшей степени технический процесс; в гораздо большей степени требуется работа с людьми и процессами. Основная часть проектов является организационной, и именно на ней спотыкаются многие компании. Организационными стали и две главные названные компаниями проблемы: обоснование инвестиций в ВРМ и сложности с достижением необходимого уровня сотрудничества с бизнес-специалистами. Во многом это происходит из-за того, что зачастую у таких проектов не бывает бизнес-спонсора из числа топ-менеджмента. Несмотря на недостаточную поддержку, компании решаются на проект, и неудивительно, что большая их часть оказываются проваленными.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF