По данным компании Parity, многие из них не собираются проходить соответствующие тренинги и не уверены, что третья редакция ITIL несет что-то принципиально новое и может быть полезна организации. Согласно результатам проведенного опроса, методики ITIL 3 используют 31% компаний. При этом 16% респондентов не знают, в чем различия между второй и третьей версиями, а 26% заявили, что даже и не задумывались о прохождении тренингов. В числе главных причин отказа от использования ITIL 3 называются нереальность предлагаемых методик, проблематичность процедуры сертификации, а также удовлетворенность второй версией.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями

Купить номер с этой статьей в PDF