Чем активнее и динамичнее развивается бизнес компании, тем большее значение приобретает стратегическое ИТ-планирование, утверждают в Forrester. При этом ИТ-стратегия не должна представлять собой перечень планируемых ИТ-проектов, а быть составленной в терминах поддержки бизнеса компании. Более того, отсутствие бизнес-стратегии компании не является оправданием отсутствия ИТ-стратегии. Смутные бизнес-цели представляют для ИТ-директоров проблему, однако самые хитрые из них могут использовать такое положение в своих интересах и помочь компании определить линию своего поведения.