Сотрудники представительства Novell занимаются популяризацией сформированного компанией пакета программных продуктов для организации совместной работы с документами и Web-конференций, ведения документооборота. Пакет состоит из серверной операционной системы Open Enterprise Server 2, настольных программных продуктов (SUSE Linux Enterprise Desktop 10 и OpenOffice Suite 2.0), решения для совместной работы с документами Novell GroupWise 7.0, пакета для организации групповой работы и общения в режиме реального времени. Данные продукты образуют стек взаимосвязанных решений, на основе которых можно построить комплексную систему для совместной работы сотрудников, в том числе и в режиме реального времени.
Наиболее «старым» продуктом из перечисленных является GroupWise, который впервые появился в 1986 году в виде WordPerfect Library, а потом в 1994 году был куплен Novell вместе с компанией WordPerfect. В том же году впервые появилось название GroupWise, причем продукт появился сразу в версии 4.1. К функциям GroupWise относится работа с электронной почтой, календарями и назначением заданий, адресной книгой, оповещениями, мгновенными сообщениями, мобильными устройствами, управление документами, а также решение других офисных задач. Сейчас серверная часть системы может работать на нескольких платформах: Windows, Linux, Mac OS, Solaris, а в качестве клиента можно использовать либо полновесный клиент под Windows, либо Java-клиенты под Linux и Mac OS, либо систему WebAccess с доступом из любого браузера и любой операционной системы. Продукт поддерживает работу с большинством наиболее популярных протоколов: SMTP, IMAP, POP3, NNTP, LDAP, iCal, SNMP и др. Кроме того, GroupWise имеет расширение для работы с КПК и смартфонами.
Текущий выпуск называется GroupWise 7.0 SP2. Он увидел свет в апреле 2007 года. На начало 2008 года намечен выпуск восьмой версии, сейчас она находится на этапе бета-тестирования. Новая версия GroupWise будет поддерживать работу с операционной системой Windows Vista, а также с Microsoft Word и OpenOffice.org Writer в качестве штатных текстовых процессоров. В GroupWise 8 можно будет просматривать HTML-сообщения и RSS-потоки, а также публиковать календари в виде Web-страниц.
Два других прикладных продукта для рабочих групп, Teaming и Conferencing, были выпущены компанией всего три месяца назад. Оба они могут быть построены на основе реляционной СУБД (MySQL, Oracle или Microsoft SQL Server) и работают под управлением порталов JBOSS, Liferay, Oracle или BEA. Они разработаны по идеологии портлетов и могут использовать для аутентификации внешний LDAP-каталог (Novell настоятельно рекомендует eDirectory), но имеют в том числе и собственную систему аутентификации и управления правами пользователей.
В базовой конфигурации Novell Teaming есть компоненты для организации минимального документооборота, форумов, сетевых энциклопедий, блогов, опросов и анкетирования, управления членством в группах и правами пользователей групп. Предусмотрен некоторый набор правил для обработки документов и ролей для управления потоками работ. Есть даже система контроля присутствия сотрудников, получающая информацию из GroupWise или Novell Conferencing. В продукт интегрирована поисковая система, которая индексирует хранимые документы. Для ИТ-администраторов имеется система мониторинга состояния сервера, которая позволяет контролировать работоспособность системы и выявлять узкие места. Функциональность сервера может быть расширена за счет использования стандартных портлетов сторонних разработчиков.
Продукт Novell Conferencing предназначен для передачи мгновенных сообщений, организации Web-конференций и групповой работы над документами.
Причем для взаимодействия сотрудников можно использовать как передачу коротких сообщений с использованием специального протокола GroupWise Messaging Protocol, так и телефонные VoIP-соединения по протоколу SIP. Сервер поддерживает как прямое взаимодействие сотрудников, так и групповые конференции. Продукт может поставляться отдельно либо в связке с Novell Teaming.
Выпуск портальных решений Novell Teaming + Conferencing позволил компании выйти на новые рынки продуктов для совместной работы.