Три четверти британских ИТ-директоров заявили, что при выборе поставщика аутсорсинговых услуг основными факторами являются гибкость и способность быстро реагировать на требования заказчика. Таким образом, по данным компании Harvey Nash, экономия больше не является главной причиной использования ИТ-аутсорсинга. Большинство компаний увеличивают свои бюджеты, посвященные аутсорсингу, причем в половине из них на аутсорсинговые ИТ-программы выделяется более 10% общего ИТ-бюджета. 93% опрошенных ИТ-директоров собираются в следующем году поддерживать или увеличивать свою текущую офшоринговую деятельность по разработкам ПО, и при этом две трети из них удовлетворены качеством услуг. Территориально самыми популярными местами для офшоринга по-прежнему являются Индия и Китай. Однако, поскольку причины принятия решений по привлечению сторонних исполнителей изменились, значительные изменения произойдут и при выборе мест.