Телекоммуникационная компания «Клевер Ком» начала внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. В ходе реализации проекта будет запущена система бизнес-правил, позволяющая классифицировать заказчика и регламентировать действия сотрудников по каждой ключевой задаче бизнес-процесса. В рамках проекта с помощью специалистов «АНД Проджект» будут автоматизированы отделы маркетинга, продаж и обслуживания клиентов. С помощью новой системы компания сможет обеспечить хранение полной истории взаимоотношений с клиентами, фиксацию всех обращений, коммуникаций и действий по проектам и договорам обслуживания.

Поделитесь материалом с коллегами и друзьями