Глобальное исследование, проведенное IBM, показало, что 75% компаний в поисках инноваций ориентируются не столько на внутренние ресурсы, сколько на внешние партнерские отношения. Однако попытки такого сотрудничества не всегда удачны: лишь половине компаний реально удается выйти за пределы собственных границ. Этот разрыв показывает, что необходима еще и поддержка взаимодействия между организациями. При этом роль по ее технической организации должен взять на себя ИТ-руководитель.