Прежде чем выпустить на рынок новую услугу, получившую название «Активация», в «ВымпелКоме» провели небольшое исследование потребительских пристрастий владельцев смартфонов и коммуникаторов. Выяснились интересные вещи. Главной причиной покупки более половины опрошенных назвали желание получить новые функции. Однако наиболее востребованными функциями оказались «записная книжка», Bluetooth и цифровая камера, то есть все то, что имеется сегодня практически в каждом телефоне. И еще, лидером среди закачанных и установленных приложений являются игры (49% респондентов) и средства обмена мгновенными сообщениями (23%), а такие порой необходимые вещи, как электронная почта и словари, набрали лишь по 1%. Некоторые из опрошенных признались, что вообще не используют внешние приложения — чаще всего из-за слишком сложных настроек, в которых нет ни времени, ни желания разбираться.
Итак, мало кто использует свой смартфон или коммуникатор по максимуму, и главная причина подобного положения дел состоит в практическом отсутствии приложений и услуг, действительно удобных в установке и настройках.
«Потребность обладателей ‘умных’ телефонов в высокотехнологичных программах и сервисах высока, — говорит Оксана Беляева, директор по маркетингу бизнес-сегмента и роуминга «ВымпелКома». — Однако, столкнувшись со множеством трудностей, многие пользователи, по сути, пользователями и не становятся».
Возможно, услуги, подобные «активации», изменят сложившуюся ситуацию. Впрочем, по словам Беляевой, это не просто услуга, но отражение новой идеологии в деятельности компании.
Пока «Активация» — это пакет программ для смартфонов и коммуникаторов, работающих под управлением операционной системы Windows Mobile, но это лишь начало. В ноябре предполагается выпустить «Билайн Каталог», в котором за определенную плату можно будет дополнительно к стандартному пакету скачать необходимые программы. Весной следующего года появятся новые программы, а также поддержка операционной системы Symbian.
Установить «Активацию» можно через GPRS либо подключив устройство к компьютеру с доступом в Internet или обратившись к сотрудникам офиса продаж компании «ВымпелКом».
Объем пакета составляет около 20 Мбайт, а время его загрузки и установки в зависимости от скорости подключения к Internet — 10-30 минут. На этапе тестовой эксплуатации за подключение и использование услуги платить не надо; абоненту придется раскошелиться лишь на GPRS-трафик по своему тарифному плану.