Правительство РФ одобрило Концепцию формирования электронного правительства до 2010 года, разработанную Мининформсвязи. Ее основная идея — объединить все инструменты межведомственного взаимодействия, имеющиеся в ФЦП «Электронная Россия», с задачами информатизации деятельности органов государственной власти. Ожидается, что к 2010 году все федеральные органы власти и регионы будут иметь центры телефонного обслуживания населения, сайты, соответствующие единым требованиям, а также системы управления по результатам, будет обеспечен полный перевод в электронный вид десяти наиболее значимых государственных услуг.