84% ИТ-директоров считают, что современные технологии значительно или даже радикально преобразуют отрасли, в которых работают их компании. Но только 16% полагают, что их компании в полной мере используют потенциал ИТ. Результаты исследования IBM CIO Leadership Forum Survey показывают необходимость согласования технологий с бизнесом. Однако для того, чтобы ИТ стимулировали рост бизнеса, необходима согласованная работа ИТ-руководителя и первых лиц компании. Кроме того, по данным опроса руководителей компаний IBM Global CEO Study, большинство организаций испытывают трудности с интеграцией бизнеса и технологий, что снижает удовлетворенность заказчиков и оперативность работы. Почти 80% опрошенных руководителей отнесли интеграцию бизнеса и технологий к числу задач с высоким приоритетом, однако только 45% сочли уровень подобной интеграции на своих предприятиях достаточно высоким.