В то время как многие компании отдают ИТ-процессы в аутсорсинг индийским поставщикам, индийские ИТ-директора сами начинают склоняться к офшорингу, отмечают аналитики Gartner. Что характерно, это связано не с финансовыми соображениями, а с недостатком квалифицированных специалистов внутри страны и неадекватными стандартами услуг, предлагаемых местными поставщиками. До сих пор индийские компании рассматривали исключительно внутренних поставщиков. Ситуация начинает меняться: в сферу их внимания попадают аутсорсеры из Сингапура, Гонконга и даже США. Услуги индийских поставщиков приобрели популярность в первую очередь именно благодаря низким ценам, но никак не своему качеству. Взлет индустрии офшоринга быстро истощил квалифицированные ресурсы, а экономический рост страны только усугубил ситуацию.