Большинство компаний прекрасно понимает, насколько важна преемственность сотрудников для обеспечения стабильности работы компании, однако очень немногие должным образом автоматизируют планирование этого процесса. По данным Aberdeen Group, этим могут похвастаться лишь 7% компаний. В первую очередь, техническая поддержка планирования преемственности необходима для принятия обоснованных решений о найме или замене сотрудников. Без наличия «мостика» между различными департаментами компания превращается в набор обособленных организаций, а значит, снижаются возможности карьерного роста персонала. Как известно, если сотрудник не видит пути для карьерного развития внутри компании, он с большой вероятностью ее покинет. В половине опрошенных компаний считают планирование преемственности важной мерой по удержанию кадров. Проблема заключается в том, что планирование не будет эффективным, пока руководители подразделений не будут видеть набор навыков, которыми обладают сотрудники, в удобном для анализа виде, полагают аналитики.